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미해결[기타] 서버 정기 점검때는 점검을 하긴 하시나요? 2020-04-15. 09:40
엘아즈렐
https://elancia.nexon.com/board/855638020/7207
많은 유저들이 매일 서버 섭팅을 해결해달라고,
서버 섭팅 기록까지 조사해서 문의를 넣고 있는 걸로 알고 있습니다.
하지만 서버 섭팅에 대해서는 여전히 해결이 되지 않았고,
아직도 최소 하루 1번 이상 섭팅이 일어나서 게임을 하는데 많은 지장이 있습니다.

불법 삭발 프로그램으로 인해 삭발당한 유저들에게는
캐쉬 보상은 하시지 않고, 게임 내에서 미용 기능을 막기만 하셨습니다.
심지어 아직도 미용 기능을 막았다는 내용의 공지는 올리지도 않으셨습니다.
이대로 계속 미용 기능을 막아두기만 하고, 눈 가리고 아웅식으로 운영하시려는 건가요?
불법 삭발 프로그램을 막을 수 없다면, 차라리 유저들에게 캐쉬 환불을 해주시는게 더 낫지 않나요?
아니면 어차피 돈을 벌어야 하니, 머리를 바꾸고 싶으면 캐쉬를 써서 바꾸도록
계속 미용 기능을 막아두실 생각이신건가요?

섭팅, 활벅, 불법 삭발 이 어느것도 몇달째 막으려는 시도도 안하시는 것 같은데
서버 정기 점검때는 대체 뭘 하시는건지 잘 모르겟습니다.
형식적으로 관리하는 척만 하는 운영에 유저들은 지치고, 계속 유저들은 줄어들 것이며,
이 게임에 캐쉬를 쓰려는 사람도 줄어들 것입니다.

어떤 식으로 문제 조사중인지,
언제까지 해결할 예정인지,
게임 운영 부재로 발생한 피해들에 대해서는 어떤 식으로 보상하실 건지
(신비한 머리 염색약, 미용 쿠폰 환불 보상 등),
향후 어떻게 할 것인지 확실하게 공지를 올려주셨으면 좋겠습니다.
 
엘아즈렐

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