공지사항

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공지7/17(금) 일랜시아 데이터 초기화 기간 내 구매한 캐시아이템 관련 안내 2020-07-21. 03:59
https://elancia.nexon.com/board/889192451/130956
안녕하세요, 일랜시아입니다.

데이터 초기화 시점에 캐시아이템을 구매하시거나 혹은 캐시인벤토리에서 인벤토리로 이동하셨던 경우
이전 공지사항을 통해 안내드린 내용과 같이 넥슨캐시로 환불 또는 캐시인벤토리로 복구하는 작업이 
7/21(화) 오후 3시 경 완료되었습니다.

1. 데이터 초기화 기간에 캐시아이템을 구매/선물한 후 캐시인벤토리에서 꺼낸 경우
   → 당시 구매/선물하기를 결제한 넥슨ID로 넥슨캐시가 환불되었습니다. 

2. 데이터 초기화 전에 구매/선물 받은 아이템을 데이터 초기화 기간에 캐시인벤토리에서 꺼낸 경우
   → 캐시인벤토리로 동일한 아이템 복구가 완료되었습니다

3. 데이터 초기화 기간에 캐시아이템을 구매했지만 캐시인벤토리에서 꺼내지 않은 경우 
   → 캐시인벤토리는 데이터 초기화 영향을 받지않았기 때문에 별도의 복구/환불이 진행되지 않았습니다. 

다시 한 번 데이터 초기화로 인해 불편을 끼쳐드린 점 거듭 사과드립니다. 
동일한 문제가 발생하지 않도록 최선을 다해 노력하겠습니다.


감사합니다. 
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