안녕하세요. 일랜시아입니다.

최근 보이스피싱 등의 불법 행위를 통해 타인의 명의 또는 결제 수단을 도용하여
비정상적인 방법으로 ID/넥슨캐시/아이템/재화를 유통하는 사례들이 확인되고 있습니다.

지난 8월 공지[링크]를 통해 안내 드린 바와 같이
넥슨은 결제도용 등의 사회적 범죄와 그로 인한 피해에 더욱 적극적으로 대처하고자 합니다.

따라서 결제도용 등의 불법 행위와 연관되어 비정상적 유통 행위가 확인되는 경우
즉각적인 차단 조치를 진행할 뿐만 아니라 비정상적으로 유통된
넥슨캐시/아이템/재화에 대한 회수도 진행할 예정입니다.

이를 위해 아래와 같이 더욱 강화된 결제 도용 대응 정책을 신설하였으니

고객 여러분께서는 변경 및 추가되는 내용을 확인하시고,

게임 이용에 불편이 없도록 유의해주시길 부탁드립니다.

[운영정책 변경 내용]
- 대상 게임 : 일랜시아
- 적용 시기 : 2020년 12월 3일(목)

[상세 내용]
5.1.1 다른 고객에게 불쾌감을 주거나 원활한 게임 진행을 방해하는 경우
→ 결제/명의 도용으로 발생한 넥슨캐시/아이템/ID의 현금거래 항목 추가

※회수 대상이 되는 아이템 중 일부만 회수가 가능하다면 ‘회수 불가능 시’의 정책을 적용합니다.

※결제/명의 도용 등 불법적 행위와 연관되거나 동 행위에서 발생한 넥슨캐시/아이템/재화의

  불법적 유통 행위가 확인되는 경우, 이와 관련된 넥슨ID 임시제한조치가 진행될 수 있습니다.

  조사 결과에 따라 해당 아이템들의 회수 조치와 함께 게임 내 거래가 제한될 수 있습니다