안녕하세요. 일랜시아입니다.


8월 29일(목) 정기점검 후 엘서버의 모든 길드가 소멸되는 현상이 발생 되었습니다.

자세한 사항은 아래와 같습니다.

1. 발생원인

금일 정기점검 후 엘서버 장비 리붓으로 인해 길드 데이터가 정상적으로 저장되지 못하여

모든 길드가 소멸된 것으로 확인 되었습니다.

2. 대처방안

금일 정기점검 이전으로 모든 길드 정보를 롤백할 예정이며, 롤백 진행 시 정기점검 후

생성된 모든 길드 및 길드에 저장되어 있는 금전/아이템은 소멸될 예정입니다.

3. 소멸된 길드 및 길드에 저장된 금전/아이템 보상

금일 정기점검 후 길드 생성 및 길드에 저장된 금전/아이템이 소멸되신 고객님께서는

일랜시아 문의접수를 통해 캐릭터명, 길드명, 소멸된 금전/아이템 정보를 기입하시어

문의 주시면 확인 후 신속한 복구를 진행하도록 하겠습니다.

※ 금일 긴급 점검으로 인한 롤백은 "길드"와 관련된 데이터 롤백이며 길드외에 데이터는 유지됩니다.

해당 오류현상으로 인해 불편을 겪으신 일랜시아 가족 여러분께 사과 말씀 드리며

최대한 빠른 복구로 고객님들의 불편을 최소화 하도록 하겠습니다.


감사합니다.